Summary
本次會議是銷售策略與員工管理的諮詢討論，主要圍繞團購定價策略、客戶分層方案設計和員工績效管理等主題。參與者分享了各自企業面臨的挑戰，並獲得了關於銷售流程優化和員工激勵機制的建議。
Notes
Transcript
團購組在網路上都買到很便宜了,那團購組為什麼還要跟你交貨?更便宜啊,就是他們都是可以拿到三,就是團購組會賣,就是團購組購拿就是三到四折,然後他們通常都是賣六到四五,就六折差不多。 所以就等於你大部分的客戶都是買到第三個大貨進貨方案了對,他們就是不知道他們以前怎麼談的,你知道嗎?反正就是你現在所有的客戶幾乎都在第三個 那為什麼你會有5瓶10瓶的問題,因為幾乎都在大陸進貨,就沒有5瓶10瓶啊?
嗯沒有我平時平時的意思是因為你剛剛說你大部分的團購客戶他們都在買大宗進貨方案 那為什麼他們可以跟你叫五瓶、十瓶,然後你頭很痛?它就不存在啊,因為就代表他就是要叫一百瓶以上不是嗎?就是你知道這種規則就是你對於舊的人,你不一定適合,那你可以要求新的人,你知道嗎?就是舊的人他可能就覺得說,啊我不都是這樣拿的啊,啊你如果不讓我這樣拿的話 那我就不想做了你知道嗎?就是對,這就是你要怎麼去跟一個你很老的客戶說抱歉,現在你就是要第100坪以上才有這個價格的 已進行編輯以加入正確的標點符號，已進行編輯以加入正確的標點符號。
已進行編輯以加入正確的標點 已進行編輯以加入正確的標點，已進行編輯以加入正確的標點 已進行編輯以加入正確的標點符號。 100坪的方案在網上還有沒有機會讓他壓更多然後你可以給他不只三折的折扣的意外的附加價值 讓他想要去更多因為對他們來說一百很簡單但是你一開始一百就給滿了嘛但你考量的叫做現在市場的質量 外面很多時候在賣都這個錢可是你說外面都賣六折我是覺得還好啊應該就還有空間不一定一百,一百馬上就要給到三折 我覺得你可以100給個5折啊因為他們外面買到的幾乎是6折的價格嘛所以你給他個5折啊然後你可能把它壓到要500以上或是多少以上才有給到4折多少以上給到3折除了3折以外我還給你什麼是你的這一群客戶需要或是他們想要的東西
嗯嗯啊你就專門去養心的啊那20%你就算了吧反正你年紀大了可能就排完掉了哈哈哈哈 或者是說你要開始很狠就是做公益商的評量啊就像淘汰員工的方式去淘汰 已進行編輯以加入正確的標點 已進行編輯以加入正確的標點符號。 已進行編輯以加入正確的標點符號。 或是經銷商的部分,去幫他做考核。 因為他們中間不會有任何的行銷費用啊,廣告費用啊,或者是平台費啊之類的。 這個是需要去做考量的 讓他們更想要推更大額的方案進去。 已進行編輯以加入正確的標點，已進行編輯以加入正確的標點 不同藥局不同就是要看要看你像大樹藥局這種連鎖他就是只要寄買他只做寄買他不先釋出成本但是如果是小藥局他們可能就是可以願意就是試試看就小的連鎖藥局可能就是說那OK我們先幫你買一些
已進行編輯以加入正確的標點符號。 就是我不欺罵,我沒有任何壓力,我就拿到四、五折那我有100坪的壓力,我也才拿三折,那我幹嘛拿?對啊,所以就是,如果你要跑這個,那你就是 已進行編輯以加入正確的標點符號。 已進行編輯以加入正確的標點 怎麼說呢?就是跟你的成本完全不成關係你知道你的成本乘以二就是它的定價哇!那個我真的不知道怎麼做因為我真的做不下去你知道嗎?就是你知道就是沒事啦,慢慢來啦東西太多了 二代接班就是會有這個煩惱你就是要先處理一代留下來的爛攤你怎麼可以想像一個要然後你可以可能你的成本是兩百然後你賣四百
已進行編輯以加入正確的標點符號。 如果你是針對舊的實價格已經弄不掉了,其實還有一個方案啊,就是讓你去做品牌形象改型、轉型啊。很多的老品牌,他們其實也是做了一個品牌的轉型之後就賣比較貴嘛,因為包裝變得高級了。 整體的質感都變高級了所以他重新定一個價格這也可能是一個方案但是他現在比較走的就是他就比較實戰加冕的部分這你要去想的到底是你是不做任何的改動只是重新去調整你的團購團媽的標準跟要求那你就是把價差做出來 那他們才有意願賣更多嘛不然你這個三個方案其實都很像我一定也是選大眾方案 如果我是一般消費者,小方案我就拿到四、五得了,我就不會盡量搭方案。但如果是藥局,他們買了大方案之後,最低效率給你一百就滿了,我也不會再更多了,因為更多也沒有什麼好處。
所以你現在就卡在這兩個很尷尬的東西所以我覺得是你重新去定一下到底你的客群跟你要給的折扣的落差度或者是如果價格已經很死了那你可不可以有一些附加價值是可以把它綁在裡面的例如說像團購團嗎你協助他出貨啊 例如說如果你今天是沒有跟我有任何低消壓的話那所有書那我就單點就只出給你那你要自己去出貨但如果你跟我訂到一個月有多少能量 所以這就是你可以去跟他們了解你的這些團購團嗎?他們可能期待你可以提供什麼樣額外的服務價值,可能是他們想要的,那你就可以用這樣的服務價值去追高你不同方案的。 以及你的銷售的負面設定你的負面設定那一塊就是60天的內容幫你喚起你的記憶負面設定就是有沒有什麼內心的小劇場演很大導致你的行動力卡卡
那如果是銷售流程的,就是顧問式的行銷漏斗嘛,怎麼去挖客戶的需求,怎麼給他做市場分析,怎麼去解決他的QA,到後來你要去提案的三個方案,分別是價格低中高,你的推的方案是什麼? 已進行編輯以加入正確的標點符號，已進行編輯以加入正確的標點符號， 所以你才會去解決掉他們只買單品,而是直接買多品。而且這個方案設計好,你是要去教育訓練你的團購團嗎?用!
字幕由 Amara.org 社群提供 但如果你今天是先幫你團媽先把你的包裝符合設計好呢那他們就會拉高他們整體的平均課單那他拉高了他賺多了他就會更想幫你團媽因為你會教他怎麼賣而且你還給他很棒的方案 所以這就是60天的內容記得要整理出來從上次教練到現在都還沒整理出來太糗了吧 我都已經把方案給你了,而且你還跟我說你那個方案都已經你們家也有。有,但沒有你的那個看起來那麼吸引人。對啊,所以就是你就等你等你,把它整理出來,這就是你很重要的。不然你盤媽就是不會賣啊,你就是把盤媽想說... 想成是公司的業務啊你公司的業務沒有去教育訓練好你的業務要推什麼怎麼推他們就會亂推所以像偽翔日、醫美業他們一定也都是要去把他們客戶的療程到底要
A、B 怎麼搭配已經設計好如果韋翔的醫美診所也沒有把方案搭配好那就變成客戶來他愛怎麼買就怎麼買這就不是商業漏斗的概念 已進行編輯以加入正確的標點符號。 就賣進去啦所以你的方案一定要設計啊你現在就是一直沒有設計方案你就很難推那我問一個問題那VIP好像說今天官網的VIP也算是叫那個商業漏洞嗎 官網的VIP也算是成員漏洞嗎?什麼意思?就是官網的VIP層級
VIP層級是不是商業漏斗?就是客戶買多少啊?我們的VIP不是就會讓你們考慮要買是客戶可以持續性的回購 或者是單次的訂單金額拉大所以例如說你的客戶可能儲值多少可以用多少像是醫美很容易就比較偏這種嘛你一次跟我儲一萬我可能讓你採用一萬五的價值或者是說像有一些就是美業課程類的他們也可能叫做你可能一次 一次買30堂,那我就送你4堂不同的課。他們很容易做的VIP方案是長這樣啊。那像保健品業的,有時候比較偏執,叫做一年累積消費金額達到多少,有不同的折扣。 對呀所以你的買五萬送三千哈哈在馬克思他們就是把他拉大的啊所以官網VIP
他也可以叫做VIP啊重點是你的VIP有什麼好處你的VIP方案是什麼比較重要VIP是不是一個詞 我現在的問題是VIP制度的設計,它這個算是商業漏斗嗎?商業漏斗啊是商業漏斗,OKOK對啊,商業漏斗,所以它就會從入門主力到VIP啊,一層一層往下埋啊
因為我最近在整理官網的VIP層級的制度的規劃,所以我就在想,那就應該是商業活動了。 可以忘記商業LOGO,9月6號、7號有實戰加喔,可以去複訊。或者是你設計好了,不要馬上頒布出來,就是在群組線上去阿老師看過。 在60天下課後,你在銷售流程設計上或是使用上有沒有什麼心得收穫想要來分享或是有沒有問題的? 那我們先來請魏翔好了。 我本來就是想說我今年度調整了制度,讓大家願意動起來。 但是我調整制度完之後,雖然大家願意動起來,可是我覺得我們剛好這間店的人,他好像太容易滿足現狀。 然後就變成就是雖然他領的就沒有到非常多可是他可能已經領到他滿足的就是薪資點位
那他就是要再往上動起來的那個動機就會就不足這樣子那舉例來講就是今年度我就 把原本的可能兩種獎金我新增到七種獎金然後就是把薪資結構拆得就是很細這樣子然後就讓他們 多領這些獎金,所以他的整體的薪資就是有往上拉升,那現在就是青菜喀啦啦可能就差不多四萬塊那邊。 對,那這樣子的情況下的時候,就發現說他們在專業知識上不足。所以有時候客人他可能,你今天跟他講什麼,那他可能就是客人 應該說醫美師跟客人講什麼,那客人有可能丟一個問題回來,拒絕他,或者是丟一個問題回來,那他們就卡住,他們不會去變通,不會去... 想著說我要怎麼樣去成交,或者是專業知識上會有一點不足,然後去造成他們無法成交這件事情。
所以我們又討論了說是不是在就是可能像昨天就宣布下個月就是如果你知識量不足的情況下今天審核考核沒有通過,今天就算你成交這個業績我也不算你的。 那目前我們是想說朝這方向去進行,看是不是整個積極度可以再往上拉一點這樣子。 OK,所以他們因為專業度不足,所以造成客戶不想買,但聽起來就說他專業度不足,他還是可以成交客戶?對 已進行編輯以加入正確的標點，已進行編輯以加入正確的標點 應該是說客人在你手上服務,多少還是會有一點感情在,會有一點信任度在。 那有時候你跟他講說,你可以打個什麼東西之類的,但說實在的,你對這一樣療程,我覺得你的專業知識還是不足。
舉例來講,音電波要達到多少度才可以刺激膠原蛋白增生,這個都講不出來,我就覺得這樣不行了。 對啊,那這樣子的話就會造成說,如果今天這個是你信任的,就是信任你的客戶可以,但是如果今天是New客來,他是完全沒有信任度,他可能是廣告來的。 這種的時候,你沒有這樣子的知識的時候,你要怎麼樣可以去hold得住這樣子的客人?新的客人你hold不住。所以我是希望他們在這一塊可以... 那你針對這一塊有固定在做培訓嗎?有啊,我們一直在培訓啊,但是一直在...那培訓會考核嗎?目前就是在培訓上考核的部分沒有很嚴謹,比如說我今天請廠商來講課,講完課之後我可能就現場問。
那現場問一問之後,就沒後續嘛你答得出來跟答不出來都沒有什麼懲處嘛那我今天如果說我要針對你答不出來有個懲處的話那我又應該怎麼去定比較好所以才會想說那之後我是不是 就是下個月開始 已進行編輯以加入正確的標點符號。 為什麼四萬塊就滿足?你知道我們公司啊我們家老闆為了要讓我們願意賺很多錢他常常都會帶我們去花掉很多錢你知道為什麼我們園旅要辦 因為當我們由奢入減難的時候,我們就會不得不想要賺更多的錢。 他們的狀態是出什麼,但是我覺得你現在大部分的問題聽起來他們不在小手的問題,比較在你的員工怎麼去做績效評量的問題,我先確認一下偉翔你有上過運營班嗎?
主持人:「運營班應該沒有。」主持人:「哦,好,那這就是你的問題所在了。」主持人:「你的問題現在就是在績效,績效評量上面。」主持人:「因為運營班主要就是,因為我們的實戰家設計的是制度嘛。」 三、四度就像你說的,獎金突然變得很好拿,當每個人獎金都變得很容易拿的時候,那我們就要來去看他的表現到底有沒有符合期待,所以我們就要來去做績效評量,針對他的表現不OK的,甚至你還要去跟他做績效訪談。 因為我們的制度是實的嘛,制度你設計完了,可是你會有達到跟不達到的人,那不達到的人你怎麼去處理他這件事情,他比較在運營班,所以運營班我們會教你的就是要去怎麼去設計不同的評量,例如品質的考核。
溝通態度的考核,甚至到他的初缺席的考核,這些我們都是有考核標準的啊,所以像我們公司在做績效評量的時候,其中一個就是像你剛剛偏向你剛剛說的專業品質的部分。 所以我們每一個月都會來去看這個績效評量的層級是落在優秀普通還是不良,所以如果他今天落在的是普通層級,他當月的總獎金會被打折。 若愛是不良,會再被打更大的折。若連續兩個月表現都是不良,我直接選擇獎金沒收。 那你覺得他會不會想辦法去啟程這件事情?所以我們一直說嘛,就是我們在管理員工就是一手拿鞭子一手拿糖 已進行編輯以加入正確的標點符號。 現在聽起來就是你沒有把不做這件事情的會發生什麼事情給設計好,所以你現在的員工就會變得比較安逸,因為我有做沒做。
我就沒有什麼差別,那我這邊做也可以啊。對啊,所以如果專業品質這件事情是你很在乎的,那它就會落入到你的績效評量裡面去評量它的專業表現。所以當它累積多久多幾次 他的專業評量一直都是認為叫做不合格的那他的獎金或者是他的工、他的薪水等等的盈況是獎金啊,因為底薪不能 已進行編輯以加入正確的標點符號。 創文下就會趕快GD升級了
那所以如果說即便我前面已經訂好就是說你這些東西達成了你可以領個五六千塊獎金但是因為你專業度不足可能只有八十分所以我給你打個八折 那這樣子的話也是沒有問題的獎金沒有問題啊因為獎金本來就是額外罰的啊只是你要就是在做這些事情就是要複雜 這是一條語音備忘錄，已進行編輯以加入正確的標點符號。 你就走上六十天了喔?對阿那我...恭喜你,那你現在就是很棒的代表啦就是為什麼我們都說業績...業績太好才是煩惱的來源因為業績太好你就會開始進入管人的問題了呵呵 所以恭喜你晉升了晉升到金淵華員工的老闆了那就是實戰指甲跟運營班才是你的解方60天你已經沒問題了因為你的員工聽起來都會賣啊
可是這個會賣就是我覺得就是積極度不足啊就是你做因為積極度本來就是要去被被激勵的啊被設計出來啊 所以我們談了一開始一定是從不會賣到會賣但他今天會賣但他不想賣不積極賣但通常都是跟制度有問題 因為我今天很努力跟不努力都是一樣的我就不會想要努力啊因為要不然就是你要遇到從小態度就被養很好的人就算你不逼我我也會主動就像是小... 學生一樣,學生有一些你不用逼他還會認真讀書啊,而有一些就是需要被刺激一下才會去讀書。
所以恭喜你,你現在是晉級了晉級到實戰家的老闆了因為60天老闆通常都是賣的很不穩定業績起起伏伏不穩定一下30萬,一下300萬就是很起起伏伏不穩定是因為銷售流程跟員工不太會賣所以你要去教會員工怎麼賣但你現在的問題叫做你的員工都會賣但是他們愛賣不賣那這就是 遠紅的績效跟獎勵制度的問題。 完全沒有去用60天的東西教他們我只是因為調整制度而已所以他們第一個至少他願意動起來 因此,這條視頻的內容比較適合幫助您進行銷售流程的設計。因此,您必須幫助您的員工進行教育訓練,並且不會挖掘需求。 顧問式的行銷流程,教他怎麼去挖需求,怎麼去定位你們公司的目標客群,針對這個客群,當他有QA有客訴的時候,怎麼去跟客戶來去溝通跟排解,所以課程裡面教的內容本來就是設計完之後,除了老闆自己去運用看這樣的
成交內容到底能不能成交,如果可以成交的就把這個成功模式複製給你的員工,讓他不會賣的人也能夠用這個流程去會賣啊,因為像我們線上有上一堂小課。 小可她也是做韓式肌膚管理的啊跟你的醫美也是有點類似啊她就真的很認真回去把銷售流程交回她的員工所以原本有一個員工業績超級無敵爛就是就是吊車尾的結果她就很認真照小可給她的銷售流程走她現在變公司黑馬 其他人還不一定賣得這麼好所以60天本來就是解決不會賣到會賣這件事情然後讓你的會賣變成是固定、穩定的 因為很多時候是見人說人話見鬼說鬼話嘛所以你每次講什麼都不知道為什麼而成交但是我們這樣設計出來的話叫做你都是固定的
已進行編輯以加入正確的標點符號。 努力度和平衡考核度是實戰加運營版的內容,60天確實解決不到 那實戰家跟運營伴,你覺得我應該要去哪一個?你嗎?如果真的要我說,就兩個都得要。 因為實戰家處理的是你的制度的設計嘛因為你把制度設計出來了那你的員工就會比較有評判的標準到底他的獎金制度他做了多少,他可以領到多少錢 然後甚至是你未來要開分店的時候,或者是你要擴大競爭的時候,你的整個組織藍圖是什麼,這是實戰家處理的。可是運營班就是來處理的,就會是你的員工的績效面談,因為當他績效一直不好,就算制度出來了,可是他的績效表現還是不好。
那你要知道怎麼去跟他談,怎麼去刺激他,想要啟動他。所以這兩個面向本來就不一樣,一個是處理制度的設計,他就像是公司的底層。 但是你要去調整員工的態度跟溝通面,就是住在運營班,所以不是為了麥克而跟你說的,而是你看學員都跟你說了。 兩個兩個就附在你的答案裡就在這裡面了好嗎所以呢等一下請客服送你兩個客的報名連結兩個荷包有優惠價哦哇厲害厲害 這是一條語音備忘錄，已進行編輯以加入正確的標點符號。 所以他們是真的完全知道你的問題真的不住在六十田是住在管理員工的部分好的感謝那我們就 聊天室刷一排那我們先讓我們的小可來分享一下
已進行編輯以加入正確的標點符號。 好,就是因為我們家是做皮膚管理嘛那我們測成大概三千到五千到七千都有然後我們的保卡一萬、三萬、六萬、十萬都有然後那個員工呢每次都保可能就是三千到一萬、三千、一萬然後後來呢給他方案之後 我們現在就是讓他就是有ABC三種規劃然後我又在ABC三種規劃上面又套了就是說一個是只有治療期一個是治療加維持期另外一個是治療維持再加保養期所以就幫他套了剛好是三個月半年跟一年的方案那就買多越划算嘛那後來呢就是員工他們一開始其實還是就想說 那我彈那麼大,客人會不會覺得說就是聽起來壓力很大之類的後來我就親自學好之後彈給他們看那彈給他們看之後他們就在那邊說欸其實沒有想像的壓力那麼大
那過程中當然他們開始不願意去講我就說好那我們就先來練習所以我就一個一個員工那當然有家族也有幫忙帶那就一個一個員工去讓他們去練習就是這怎麼講這ABC方案後來會講之後他們就沒有那麼怕了那後來這個員工呢就從賺每次賣多三千或是一萬就單次課程或者是頂多包了一萬塊 那最近有出現四萬、五萬、七萬的課程就是包卡這樣子然後就覺得他就覺得很開心然後還會主動跟我講看你們這個員工真的是有點鳥鳥的感覺這樣子 對然後然後其實我光是用ABC然後其實就已經他們有所成長了然後其實我到昨天才去教他們顧問是銷售勾走 然後就覺得說,欸那個學員聽了欸不是學員,我在講什麼我的員工們聽得很津津有味然後我也覺得說,欸有所成長我相信可以再來碰一波這樣子
我可以回饋剛剛那個問題嗎?可以可以 已進行編輯以加入正確的標點符號，已進行編輯以加入正確的標點符號， 沒有,是可能不會去認真細看因為他們比較在意說我先完成10萬、20萬、30萬、40萬、50萬、60萬、70萬、100萬我的門檻會跳到哪邊去那他們覺得看著那個數字一直往前所以他們比較不會去細算甚至有時候我算響應速度給他們看的時候他們會覺得說,啊好燒腦,快要睡著了就看到有些主管眼睛要瞇起來 那有些員工一開始就是有點恍神的狀態對,但是只要跟他們呃,所以後來我們就變成只有你賣有業績你操作也有業績然後再來就是團隊達到業績然後頂多就到年終獎金或是我考了可能會剛剛講那個叫什麼呃十三甲講到那個考誒?十三甲嗎?誒,應該是電影班有講到考的制度
已進行編輯以加入正確的標點符號 太棒了,感謝小可的分享所以其實當小可歸類,就是她的成功關鍵就是她真的很認真去設計她的方案 所以他真的是有想辦法去怎麼把方案推高所以他就是照60天說的嘛先推一個單次的比較低的門檻然後再推一個比較高的然後再推一個可能中間的方案那你就是給客戶選擇啊那有時候客戶真的就是他本來就要買 現在幹嘛不買便宜一點這樣就會把它買到更貴所以其實第一個就是老闆一定要去實作就是身為客戶你真的自己在推到底推不推得動而且客戶有沒有感覺 你們設計出來的方案真的蠻爛的設計那種老闆自己覺得設計感覺很爽但是客戶一點感覺都沒有那再來第二個就是老闆自己在推的時候你會講,你有沒有訓練好,你的員工也會講所以像小可她就做了一個示範啊員工覺得她不會講,她講不出來但小可就陪他們練
讓他們去做這個練習確認他們都可以講好的時候就讓他們下去講啊所以聽起來就是微笑也可以去做這個內部的教育訓練甚至包含你覺得他們的專業度 並且要通過考核,他們要講的OK才放手。 好,就是其實我前天剛上完英語班,首先忘記了然後我就覺得說,欸真的,就是因為我們最近公司也出現很多鬼故事就是可能因為公司做大的過程中出現不好的員工不好的員工變成鬼然後我不把鬼用自助管理的話,鬼會去影響其他的鬼 已進行編輯以加入正確的標點 好的員工兩個被弄走然後呢接下來我又要把鬼給裁員所以我總共失去了四個員工所以說呃早點上課是好的好分享完了謝謝
以上就是一顆老鼠壞了一鍋粥的概念 已進行編輯以加入正確的標點符號。 讓你了解一下發生什麼狀況就是維加上了60天了然後呢就是現在遇到的問題就是員工呢都很不積極拿個4萬塊錢就覺得飽了你看我們公司4萬塊錢常常都在花腰 對,四萬塊錢就已經覺得滿了然後再加上員工的表現都沒有被考核然後獎金制度覺得有設計出來但是員工很無感然後剛剛看了一下他放在聊天室的居然會有0.5的所以就代表你的獎金制度 已進行編輯以加入正確的標點符號。 這一波不是要賣課喔,只是要恭喜偉翔從60天畢業,進階到可以去到實戰家跟孕育班,成為去調教員工團隊的世界裡面了。
這是什麼?個人業績調整?啊!對啊!就是%數啊!我跟你說,巧可剛剛說的複雜就叫做%數我們其實是實戰夾不建議任何老闆做%數因為員工哪知道%數啊? 所以就是單純的就好所以你的實戰獎等你對他輸真的很困難 好喔呃那它不是叫困難嗎它叫做它不會第一時間反映出它要領多少錢但是機率性叫做要很明確去做收支它會叫做一萬 然後我做這件事,啊,我只要用五千就是這種感覺但是大部分的同事對於%數的直覺反應性沒有那麼高所以我會建議做%數的是做在主管機的特定比較後面的坎前面都是走定額那大部分語錄影像都是走定額就說到這一坎就領五千,到那一坎領八千,到那一坎領一萬
所以你就是兩堂課啦不用想了不用想了剛剛那三個學生都已經跟你說了這不是一堂課可以解決的事情而且你看醫美真說你就多亂幾個療程他們認真起來九萬五一下就賺回來開什麼玩笑你們那療程都好幾萬的對不對所以就不用猶豫了兩堂課直接亂起來喔 好,那麼我們剛剛微香、蕭特、詩芸都分享過了那我們就是復嫌
目前是能講話的嗎?旁聽好,旁聽那嘉賓呢?嘉賓可以講話嗎?其實目前可能本來想講話但是因為我上來的時候他就變成旁聽沒有沒有沒有他都有認真的 聊天室嘉賓可以講話嗎?看起來嘉賓也是常聽 是怎麼了?真的被你許願成功,你上線就沒事了?還蠻傷害的,你都上線許願希望我等下上線的時候,就已經大家都沒有問題,都已經沒事了
祈願成功了好喔,那如果都是旁聽的話大家應該今天都已經旁聽到就是韋翔從60天要進成到實戰家跟育女班了 今天主要就是教練的部分,因為大家常常都會搞不清楚我們哪一堂課歸類教哪個內容,那60篇主要就是把 消售流程設計出來那目前我們的台中還沒有開六十天喔我們目前六十天只有在台北跟高雄開所以嘉賓的話可以如果可以就來台北上課不然我們現在的台北的場次有做同步線上直播就像這樣子遠端在家也可以上課 七年前跟七年後的課程內容蠻不一樣的,可以趕快回來做複訓,同學的經驗運用在客戶諮詢上。好喔,那因為大家都沒問題耶,進入到旁聽,那不論是今天的思雲,回去趕快把方案設計一下,然後瑋翔的部分,我們就讓大家來做個最後的收穫分享好了。
聽完大家每個人的狀態跟自己的內容之後,有什麼新的收穫是不准偷偷掛旁聽,你是不是可以講話的? 分享一下你的收穫。
直接被抓到,因為寫旁聽就沒事了所以以後注定要上來校園就好不要上來吧沒有沒有沒有因為我今天寫的好像不是銷售漏斗,是商業漏斗 所以就是好像文不對齊這樣子但是我今天上來就是再看了一下我就把它寫下來就是60天的課程目標解決業績問題顧問是銷售 推薦產品的流程解決不會賣的會賣我記得這幾個重點了,我回去好好想一想這就是我今天的心得很棒,謝謝要記得月底要上實戰教練喔你的那個東西在BJR買嘛 修一修我實在是在家有做作業實在在家 很棒謝謝那我們來請衛湘 我能不能再提一個問題?雖然之前上過茱莉亞老師課,也有講到銷售漏斗。
比如說用低價去吸引客人進來然後去成交一些中高價就是你本來想成交的東西但是其實我們有我有試過就是說 我曾經用過比較低價的東西進來,但是低價客人進來之後,你跟他推中高價,就是我們真的想成交的部分的時候 那個客人的值就是沒有到那裡,所以其實他就沒有辦法做成交因為你的低價產品選錯,就是低價不代表是不好的客戶,這是兩件事我舉一個我們旅遊業的例子好嗎?我們一個旅行社的老闆 然後他以前是很不喜歡推一日行程的因為他覺得什麼都帶很多日...什麼一天帶阿公阿嬤去什麼日月潭阿里山他就覺得那個都很LOW都不是很好的素質然後他喜歡推的是中高價位的日韓團
對,所以他以前堅持不推小團或一日團但他本來營業有6000萬,他本來營業是營業6000萬的等級那他上完策略家之後,然後就聽進了一句話,他願意做 他願意做入門款但他的入門款做的是蠻有質感的他做一日團但他是做像一日飛花落遠你知道台中有一間蠻有名的餐廳叫飛花落遠餐風一個人要三千六 嗯,光一餐就要三千六對,所以他他在台中大坑然後我只是舉例不是每一盤都長這樣所以他不是做一般的底價盤他還是做他的選品還是選很有質感因為阿公阿嬤不會去吃一餐要三千六的 飛花落雲一天那可能光彩就3600所以我一天可能跟你收個6600-8800含交通含一些景點這也是一天的低價款啊比起日韓團5-6萬
已進行編輯以加入正確的標點符號。 已進行編輯以加入正確的標點，已進行編輯以加入正確的標點
聽得懂我的意思嗎?所以我舉這個例子比較好明白因為阿公阿嬤那些沒錢的不會想去飛花樂園所以這就跟你的選品有關因為其實醫美有很多東西可以做入門款但是其實它就是一個相對定單價因為它不是付得起付不起的問題我就問你你看嘛你來上我的課你也是會想先上個評的看看啊 你不是負不起貴的課,但是你也想要知道講得好不好,不然怕誤會一場,對不對?所以我們每個人都有這種待測試的心情。所以入門款它只是給...所以它其實它只是一個比較小的量體。 已進行編輯以加入正確的標點符號。 但一次給你一點點小小的折扣也不是很多但我們不是貪圖那個折扣而是想因為我都沒做過我做一次看看欸如果很不錯我就願意做多幾次大部分的美店的邏輯都是這樣例如說我來做你一次美白療程知道你的手法服務的品質那我就願意買10堂課20堂課嘛所以它的邏輯叫做給人家一個
更正確的標點是「正確的標點」、「正確的標點」。 中高價流程的客戶長什麼樣子而他們也有什麼需求哪個需求的量體可以比較小趨勢入門款 而不是單純低單價就好
了解嗯OK好
已進行編輯以加入正確的標點符號。 那你就做個收分箱,我們就準備ending吧! 即將要送我兩坦克,兩坦克的連結這樣子對,那也很久,主要是我還在處理公事,然後突然看到訊息跳出來,然後想說好久沒有跟大家見面,然後就上來了 聽聽這樣子對啊就是見到大家很開心這樣謝謝好的,那就差不多其他應該都不能講話了,那我們就謝謝大家今天晚上的時間那我們就這樣子囉